Često postavljana pitanja

Ako odaberete fizičke kartice, naš tim će vas kontaktirati kako bismo razgovarali o dizajnu i količini fizičkih darovnih kartica.

Odaberete li E-kartice, pristup ćete dobiti unutar 24 sata od uplate predračuna. Možete odmah početi s prodajom poklon kartica.

Da. Započnite s jednostavnim postavljanjem i kasnije dodajte napredna pravila vjernosti, personaliziranu komunikaciju, marketinšku automatizaciju i integracije s drugim sustavima.

Možete odabrati povrat novca, unaprijed plaćenu vrijednost, bodove za novac ili bodove za proizvode. Pravi model ovisi o vašem poslovanju i ponašanju kupaca koje želite potaknuti.

Da. Možete ponuditi fizičke kartice, digitalne kartice ili oboje. Digitalne kartice idealne su za online kupnju i kupnju u zadnji čas, dok fizičke kartice dobro funkcioniraju za prodaju u trgovini.

Ne. SmartGifty radi putem web preglednika, tako da možete započeti bez izravne integracije. Vaš tim može koristiti računalo, tablet ili pametni telefon.

Da. Možete započeti s darovnim karticama i dodati lojalnost kasnije. To vam pomaže da unaprijed ostvarite prihod, privučete nove klijente i postupno izgradite jače odnose.

SmartGifty je web-bazirano rješenje za upravljanje darovnim karticama i programima vjernosti. Omogućuje vam izdavanje, otkup i nadzor fizičkih ili digitalnih kartica putem jedne jednostavne platforme.

SmartGifty je vrlo siguran (kao i druge fintech tvrtke) i svi financijski tokovi odvijaju se između vas, vaših stanara i vaših kupaca – novac od prodaje poklon kartica uvijek je na vašem bankovnom računu. Koristimo Amazonove poslužitelje za pohranu i sigurnosnu kopiju podataka, a darovne kartice i kartice vjernosti opremljene su jedinstvenim crtičnim kodom, QR kodom ili RFID čipom. Sve opcije također imaju PIN za sigurnost korisnika. Prijava u sustav SmartGifty zaštićena je korisničkim imenom i lozinkom i nudi pristup na više razina za vaše marketinško, računovodstveno i prodajno osoblje.

SmartGifty se može jednostavno nadograditi kako bi ponudio razne programe vjernosti. Modul lojalnosti (dodatak) za prilagođeni program povrata novca može se dodati na jednu ili više lokacija, ovisno o vašim potrebama i zahtjevima. Svojim kupcima možete jednostavno ponuditi pokretanje sabirnih mjesta ili dobiti povrat novca na temelju vlastitih personaliziranih pravila (na primjer: 50 % popusta na 10. posjet). Za još bolje upravljanje vašim kupcima nudimo i sustav za automatizaciju marketinga.

SmartGifty nudi pristup na više razina, omogućuje 24/7 uvid u stvarnom vremenu u sve transakcije darovnih kartica i programa vjernosti, stvara pozitivan odnos između vašeg brenda i vaših kupaca, povećava stopu povrata kupaca, generira nove kupce i dodatni prihod. Pomoću njega možete nagraditi klijente i početi surađivati ​​s njima kako biste im pružili personalizirano iskustvo. Rješenje vam također nudi niz statističkih podataka koji vam pomažu u planiranju učinkovitih marketinških aktivnosti u budućnosti.

SmartGifty je u potpunosti razvijen, testiran i spreman za korištenje čim budete. Implementacija najviše ovisi o tome koliko brzo možete pružiti potrebne informacije. Postavljanje u prosjeku traje od 2 tjedna do oko 2 mjeseca.

Pretpostavimo da imate nekoliko kafića, trgovina, restorana ili nešto treće. U tom slučaju, smatramo vas poduzećem s više lokacija, a SmartGifty je način da povežete sve svoje lokacije i ponudite svojim klijentima dosljedno korisničko iskustvo. Možete im ponuditi darovnu karticu ili program vjernosti. Sve što je potrebno na svim lokacijama je računalo i pristup internetu.

SmartGifty je digitalizirano rješenje za upravljanje poklon karticama koje se koristi u raznim trgovačkim centrima i tvrtkama diljem Europe. SmartGifty vam može ponuditi jednostavan način povezivanja svih lokacija s jednom darovnom karticom i jednim programom vjernosti – jednostavno, brzo i jednostavno. Sve što trebate je pristup internetu, korisničko ime i lozinka. Može se pokrenuti potpuno samostalno ili integrirati s vašim postojećim softverom (putem API veza).

SmartGifty je vrlo siguran (kao i druge fintech tvrtke) i svi financijski tokovi odvijaju se između vas, vaših stanara i vaših kupaca – novac od prodaje poklon kartica uvijek je na vašem bankovnom računu. Koristimo Amazonove poslužitelje za pohranu i sigurnosnu kopiju podataka, a darovne kartice opremljene su jedinstvenom trakom darovne kartice, QR kodom ili RFID čipom. Sve opcije također imaju PIN za sigurnost korisnika. Za vašu sigurnost i mirne noći prošli smo test penetracije softvera, gdje smo osigurali da softver nema ranjivosti.

U slučaju da nemate info šalter, SmartGifty se može implementirati na vašem partnerskom prodajnom mjestu (npr. newsletter štand). Nudimo i “vending” automat (kiosk) za poklon kartice i izradu jednostavnog webshopa za poklon kartice.

SmartGifty je jednostavan i brz za implementaciju, nudi odlično korisničko iskustvo i isplativ je. Za razliku od drugih pružatelja usluga, mi nudimo zatvorenu petlju (u skladu s regulativom o e-novcu) u kojoj su sredstva od prodaje vaše poklon kartice samo na vašem bankovnom računu. Imate potpunu kontrolu i potpuni pregled transakcija. Vi ste izdavatelj svojih darovnih kartica i donosite pravila o korištenju darovnih kartica (valjanost, minimalna i maksimalna vrijednost, mogućnost produljenja valjanosti, dizajn,…). Nudimo i opciju digitalne e-kartice u skladu s trendovima digitalne kupovine. Ne prepuštamo vanjskim suradnicima jer nudimo potpuni sustav podrške s vlastitim programerima i marketinškim odjelom (desetljeće iskustva u IT-u i identifikacijskim tehnologijama). Nije teško doći do nas i tu smo za vas – s odgovorima, pomoći i podrškom.

Cijena SmartGiftyja ovisi o veličini vašeg poslovanja gdje dodatne lokacije mogu donijeti optimizaciju troškova. Nudimo dvije opcije, Zajedničko rješenje za manje trgovačke i maloprodajne centre i Individualno rješenje za samostalna rješenja za lance trgovačkih centara i veće trgovačke centre. Troškovi uključuju početni trošak postavljanja i mjesečnu pretplatu. Nudimo različite opcije i poslovne modele suradnje (na primjer, možete odabrati da nemate početni trošak postavljanja, već da dijelite dobit od prodaje poklon kartica).

Nudimo kompletnu uslugu, uključujući ispis i dostavu poklon kartica/kartica vjernosti. Surađujemo s testiranim partnerima vrijednim povjerenja diljem Europe koji nude različite opcije darovnih kartica od plastičnih do papirnatih i drvenih kartica. Ova usluga je dostupna, ali nije obavezna. Ako odlučite, kartice možete tiskati odvojeno sa svojim dobavljačima.

Apsolutno ne. Sve što trebate je pristup internetu, korisničko ime i lozinka. Može se pokrenuti potpuno samostalno ili se integrirati s Vašim postojećim softverom preko API veze (blagajna).

SmartGifty radi neovisno o vašoj web stranici ili webshopu, ali se može lako integrirati. Nudimo i programiranje web stranica/webshopa s kompletnim sustavom online plaćanja (obično radimo sa Stripeom). Za klijente koji nemaju vlastiti webshop ili one koji trebaju brzo, kratkoročno rješenje, nudimo jednostavan, mobilni i učinkovit webshop za vaše poklon kartice. Prodaja darovnih kartica online nije obavezna, ali se preporučuje zbog rastućih trendova online kupnje na više uređaja.

U početku je rješenje osmišljeno za trgovačke centre kako bi integriralo više trgovačkih centara pod jednim brendom. S istom logikom, prilagodili smo ga za tvrtke s više lokacija poput trgovina, kafića i restorana. Pogodan je za mala, srednja i velika poduzeća – za optimizaciju i povećanje poslovanja s darovnim karticama ili implementaciju novog proizvoda s raznim pogodnostima za sve uključene.

SmartGifty je web platforma. To znači da sve što trebate je računalo ili mobilni uređaj s pristupom internetu. Izdavanje i prodaja darovnih kartica je brza i jednostavna putem vašeg info šaltera, našeg aparata za darovne kartice ili našeg webshopa (također nudimo izradu jednostavnog webshopa za darovne kartice). Isplata u trgovinama, kafićima ili restoranima jednostavna je uz čitače crtičnih kodova, mobilne telefone ili ručne mobilne terminale.

SmartGifty je web-bazirana platforma koja vam omogućuje povezivanje svih vaših stanara s jednim rješenjem za prodaju i iskorištavanje darovnih kartica. Nudi pristup na više razina, omogućuje 24/7 uvid u sve transakcije darovnih kartica u stvarnom vremenu, stvara pozitivan odnos između vašeg brenda i vaših kupaca, povećava stopu povratka posjetitelja, generira nove klijente i dodatni prihod. Rješenje vam također pruža niz statističkih podataka koji vam pomažu u planiranju učinkovitih marketinških aktivnosti trgovačkih centara u budućnosti.

SmartGifty je digitalizirano rješenje za upravljanje darovnim karticama koje se već koristi u više trgovačkih centara diljem Europe i može vam pomoći u implementaciji darovnih kartica u vašem trgovačkom centru. To je platforma temeljena na webu koja pomaže u prodaji, otkupu i analizi darovnih kartica i može se jednostavno nadograditi na razne programe vjernosti.

SmartGifty je web platforma. To znači da radi na svim računalima s pristupom internetu u stvarnom vremenu 24/7. Izdavanje i prodaja poklon kartica je brzo i jednostavno. Otkup u trgovinama, kafićima ili restoranima jednostavan je s čitačima crtičnog koda, mobilnim telefonima ili ručnim terminalima.

SmartGifty je u potpunosti razvijen i spreman za rad čim i vi budete. Implementacija najviše ovisi o tome koliko brzo možete dati potrebne informacije i kreće se od 2 tjedna do cca 2 mjeseca (veći trgovački centri s velikim brojem zakupaca).

Da, ako su identifikacijski kodovi vaših poklon bonova digitalizirani (popis u excelu na primjer), oni se mogu importirati u SmartGifty. Također možete ponuditi zamjenu poklon bonova za poklon kartice. Prijelaz s bonova bez SW sustava na SmartGifty rješenje je gladak i jednostavan. SmartGifty je pogodan za tvrtke koje već imaju poklon bonove i tvrtke koje ne nude poklon bonove. Potpuno je neovisan i može se koristiti u oba slučaja.

To je web-bazirana platforma koja nudi pristup na više razina, omogućuje 24/7 uvid u sve transakcije darovnih kartica u stvarnom vremenu, stvara pozitivan odnos između vašeg brenda i kupaca, povećava stopu povrata posjetitelja, generira nove klijente i dodatne prihode. Rješenje vam također nudi niz statističkih podataka koji vam pomažu u planiranju učinkovitih marketinških aktivnosti u budućnosti.

SmartGifty je digitalizirano rješenje za upravljanje darovnim karticama, koje se koristi u više trgovačkih centara diljem Europe i prikladno za razne tvrtke s više lokacija. To je web-bazirana platforma koja pomaže upravljati (prodati, iskoristiti i analizirati darovne kartice) svakim poslovanjem s darovnim karticama i može se jednostavno nadograditi za razne programe vjernosti. Sve što trebate je pristup internetu, korisničko ime i lozinka. Može se pokrenuti potpuno samostalno ili se integrirati s vašim postojećim softverom putem API veza (blagajna, ERP, …).

Uvođenje novog proizvoda može biti teško i stresno. No, ponuditi svojim klijentima proizvod poput darovnih kartica može podići svijest o robnoj marki, povećati zadovoljstvo potrošača nudeći im moderan i fleksibilan način darivanja i više. Poklon kartice također su odličan način da povećate svoj godišnji marketinški proračun ili stvorite uštedu za tvrtku.