Časté dotazy

Pokud si vyberete fyzické dárkové karty, náš tým vás bude kontaktovat, abychom projednali design a množství fyzických dárkových karet.

Pokud zvolíte E-karty, získáte přístup do 24 hodin od zaplacení zálohové faktury. Okamžitě můžete začít prodávat dárkové poukazy.

Ano. Začněte jednoduchým nastavením a později přidejte pokročilá pravidla věrnosti, personalizovanou komunikaci, automatizaci marketingu a integraci s dalšími systémy.

Můžete si vybrat cashback, předplacenou hodnotu, body za peníze nebo body za produkty. Správný model závisí na vaší firmě a chování zákazníků, které chcete podpořit.

Ano. Můžete nabídnout fyzické karty, digitální karty nebo obojí. Digitální karty jsou ideální pro online nákupy a nákupy na poslední chvíli, zatímco fyzické karty fungují dobře pro prodej v obchodě.

Ne. SmartGifty funguje prostřednictvím webového prohlížeče, takže můžete začít bez přímé integrace. Váš tým může používat počítač, tablet nebo chytrý telefon.

Ano. Můžete začít s dárkovými kartami a později přidat věrnost. To vám pomůže generovat příjmy předem, přilákat nové zákazníky a postupně budovat pevnější vztahy.

SmartGifty je webové řešení pro správu dárkových karet a věrnostních programů. Umožňuje vám vydávat, uplatňovat a sledovat fyzické nebo digitální karty prostřednictvím jedné jednoduché platformy.

SmartGifty je velmi bezpečný (jako ostatní fintech společnosti) a veškeré finanční toky jsou mezi vámi, vašimi nájemci a vašimi zákazníky – peníze z prodeje dárkových karet máte vždy na vašem bankovním účtu. Pro ukládání a zálohování dat využíváme servery Amazonu a dárkové a věrnostní karty jsou vybaveny unikátním čárovým kódem, QR kódem nebo RFID čipem. Všechny možnosti mají také PIN pro bezpečnost zákazníků. Přihlášení do systému SmartGifty je chráněno uživatelským jménem a heslem a nabízí víceúrovňový přístup pro vaše marketingové, účetní a prodejní pracovníky.

SmartGifty lze snadno upgradovat a nabízet různé věrnostní programy. Věrnostní modul (doplněk) pro přizpůsobený cash-back program lze přidat do jednoho nebo několika míst, podle vašich potřeb a požadavků. Svým zákazníkům můžete snadno nabídnout zahájení sběrných míst nebo získat cash-back na základě vašich vlastních personalizovaných pravidel (například: 50% sleva při 10. návštěvě). Pro ještě lepší správu vašich zákazníků nabízíme také systém marketingové automatizace.

SmartGifty nabízí víceúrovňové přístupy, poskytuje 24/7 v reálném čase přehled o všech transakcích dárkových karet a věrnostních programů, vytváří pozitivní vztah mezi vaší značkou a vašimi zákazníky, zvyšuje míru návratnosti zákazníků, generuje nové zákazníky a dodatečný příjem. S ním můžete odměňovat klienty a začít s nimi komunikovat, abyste jim poskytli personalizovaný zážitek. Řešení vám také poskytuje různé statistiky, které vám pomohou plánovat efektivní marketingové aktivity do budoucna.

SmartGifty je plně vyvinut, testován a připraven k použití, jakmile budete. Implementace závisí především na tom, jak rychle dokážete poskytnout potřebné informace. Nastavení trvá v průměru od 2 týdnů do přibližně 2 měsíců.

Předpokládejme, že máte několik kaváren, obchodů, restaurací nebo něco jiného. V tom případě vás považujeme za podnik s více místy a SmartGifty je způsob, jak propojit všechna vaše místa a nabídnout vašim zákazníkům konzistentní zákaznickou zkušenost. Můžete jim nabídnout dárkovou kartu nebo věrnostní program. Vše, co je potřeba ve všech lokalitách, je počítač a přístup k internetu.

SmartGifty je digitalizované řešení správy dárkových karet, které se používá v různých nákupních centrech a společnostech po celé Evropě. SmartGifty vám může nabídnout jednoduchý způsob, jak propojit všechna místa pomocí jedné dárkové karty a jednoho věrnostního programu – jednoduché, rychlé a snadné. Vše, co potřebujete, je přístup k internetu, uživatelské jméno a heslo. Může být spuštěn zcela nezávisle nebo integrován s vaším stávajícím softwarem (prostřednictvím připojení API).

SmartGifty je velmi bezpečný (jako ostatní fintech společnosti) a veškeré finanční toky jsou mezi vámi, vašimi nájemci a vašimi zákazníky – peníze z prodeje dárkových karet máte vždy na vašem bankovním účtu. Pro ukládání a zálohování dat používáme servery Amazonu a dárkové karty jsou vybaveny unikátní lištou dárkových karet, QR kódem nebo RFID čipem. Všechny možnosti mají také PIN pro bezpečnost zákazníků. Pro vaši bezpečnost a klidné noci jsme prošli penetračním testem softwaru, kde jsme zajistili, že software nemá žádné chyby zabezpečení.

V případě, že nemáte informační přepážku, lze SmartGifty implementovat u vašeho partnerského prodejního místa (například ve stánku s newslettery). Nabízíme také “prodejní” automat na dárkové karty (kiosk) a vývoj jednoduchého webshopu s dárkovými kartami.

SmartGifty se snadno a rychle implementuje, nabízí skvělou uživatelskou zkušenost a je nákladově efektivní. Na rozdíl od jiných poskytovatelů nabízíme uzavřenou smyčku (v souladu s regulací elektronických peněz), ve které jsou prostředky z prodeje vaší dárkové karty pouze na vašem bankovním účtu. Máte úplnou kontrolu a úplný přehled o transakcích. Vy jste vydavatelem svých dárkových karet a určujete pravidla používání dárkových karet (platnost, minimální a maximální hodnota, možnost prodloužení platnosti, design, …). Nabízíme také možnost digitální elektronické karty v souladu s trendy digitálního nakupování. Nezabýváme se outsourcingem, protože nabízíme kompletní systém podpory s interními programátory a marketingovým oddělením (desetiletí zkušeností v IT a identifikačních technologiích). Nejsme těžko dosažitelní a jsme tu pro vás – s odpověďmi, pomocí a podporou.

Cena SmartGifty závisí na velikosti vaší firmy, kde další místa mohou přinést optimalizaci nákladů. Nabízíme dvě možnosti, Sdílené řešení pro menší nákupní a maloobchodní centra a Individuální řešení pro samostatná řešení pro řetězce obchodních center a větší nákupní centra. Náklady zahrnují počáteční náklady na nastavení a měsíční poplatek za předplatné. Nabízíme různé možnosti a obchodní modely spolupráce (můžete se například rozhodnout, že nebudete mít počáteční náklady na nastavení, ale budete se raději dělit o zisky z prodeje dárkových karet).

Nabízíme kompletní servis včetně tisku a doručení dárkových/věrnostních karet. Spolupracujeme s prověřenými a důvěryhodnými partnery v celé Evropě, kteří nabízejí různé možnosti dárkových karet od plastových po papírové a dřevěné. Tato služba je dostupná, ale není povinná. Pokud se rozhodnete, můžete si karty vytisknout samostatně u svých dodavatelů.

rozhodně ne. Vše, co potřebujete, je přístup k internetu, uživatelské jméno a heslo. Může být spuštěn zcela samostatně nebo může být integrován s vaším stávajícím softwarem prostřednictvím připojení API (pokladna).

SmartGifty funguje nezávisle na vašem webu nebo internetovém obchodě, ale lze jej snadno integrovat. Nabízíme také programování webu/webshopu s kompletním online platebním systémem (obvykle pracujeme se Stripe). Pro klienty, kteří nemají vlastní webshop nebo pro ty, kteří potřebují rychlé, krátkodobé řešení, nabízíme jednoduchý, mobilní a efektivní webshop pro vaše dárkové karty. Prodej dárkových karet online není povinný, ale vzhledem k rostoucím trendům online nakupování na několika zařízeních se doporučuje.

Původně bylo řešení navrženo pro obchodní centra s cílem integrovat více obchodních center pod jednu značku. Se stejnou logikou jsme jej přizpůsobili pro podniky s více místy, jako jsou obchody, kavárny a restaurace. Je vhodný pro malé, střední i velké firmy – pro optimalizaci a zvýšení obchodu s dárkovými kartami nebo implementaci nového produktu s různými výhodami pro všechny zúčastněné.

SmartGifty je webová platforma. To znamená, že vše, co potřebujete, je počítač nebo mobilní zařízení s přístupem na internet. Vydávání a prodej dárkových karet je rychlý a jednoduchý prostřednictvím vaší informační přepážky, našeho automatu na dárkové karty nebo našeho e-shopu (nabízíme i vývoj jednoduchého dárkového e-shopu). Výkup v obchodech, kavárnách nebo restauracích je snadný pomocí čteček čárových kódů, mobilních telefonů nebo ručních mobilních terminálů.

SmartGifty je webová platforma, která vám umožňuje propojit všechny vaše nájemníky s jedním řešením pro prodej a uplatnění dárkových karet. Nabízí víceúrovňové přístupy, poskytuje 24/7 náhled na všechny transakce dárkových karet v reálném čase, vytváří pozitivní vztah mezi vaší značkou a vašimi zákazníky, zvyšuje návratnost návštěvníků, generuje nové zákazníky a další příjmy. Řešení vám také poskytuje různé statistiky, které vám pomohou plánovat efektivní marketingové aktivity nákupních center do budoucna.

SmartGifty je digitalizované řešení správy dárkových karet, které se již používá v několika nákupních centrech po celé Evropě a může vám pomoci implementovat dárkové karty ve vašem nákupním centru. Je to webová platforma, která pomáhá prodávat, uplatňovat a analyzovat dárkové karty a lze ji snadno upgradovat na různé věrnostní programy.

SmartGifty je webová platforma. To znamená, že funguje na všech počítačích s přístupem k internetu v reálném čase 24/7. Vydávání a prodej dárkových karet je rychlé a jednoduché. Proplacení v obchodech, kavárnách nebo restauracích je snadné pomocí čteček čárových kódů, mobilních telefonů nebo ručních terminálů.

SmartGifty je plně vyvinut a připraven k použití, jakmile budete. Realizace závisí především na tom, jak rychle dokážete poskytnout potřebné informace a pohybuje se od 2 týdnů do cca 2 měsíců (větší obchodní centra s vysokým počtem nájemců).

Ano, pokud jsou identifikační kódy vašich dárkových poukazů digitalizovány (například seznam v excelu), lze je importovat do SmartGifty. Můžete také nabídnout výměnu dárkových poukazů za dárkové karty. Přechod od voucherů bez SW systému k řešení SmartGifty je plynulý a snadný. SmartGifty je vhodný pro podniky, které již dárkové poukazy mají, a podniky, které dárkové poukazy nenabízejí. Je zcela nezávislý a lze jej použít v obou případech.

Jedná se o webovou platformu, která nabízí víceúrovňové přístupy, poskytuje 24/7 náhled na všechny transakce dárkových karet v reálném čase, vytváří pozitivní vztah mezi vaší značkou a vašimi zákazníky, zvyšuje návratnost návštěvníků, generuje nové zákazníky a dodatečný příjem. Řešení vám také poskytuje různé statistiky, které vám pomohou plánovat efektivní marketingové aktivity do budoucna.

SmartGifty je digitalizované řešení správy dárkových karet, které se používá v několika nákupních centrech po celé Evropě a je vhodné pro různé podniky s více pobočkami. Je to webová platforma, která pomáhá spravovat (prodávat, uplatňovat a analyzovat dárkové karty) každý obchod s dárkovými kartami a lze ji snadno upgradovat na různé věrnostní programy. Vše, co potřebujete, je přístup k internetu, uživatelské jméno a heslo. Může být spuštěn zcela nezávisle nebo může být integrován s vaším stávajícím softwarem prostřednictvím připojení API (pokladna, ERP, …).

Implementace nového produktu může být náročná a stresující. Ale nabídnout svým klientům produkt, jako jsou dárkové karty, může zvýšit povědomí o značce, zvýšit spokojenost spotřebitelů tím, že jim nabídnete moderní a flexibilní způsob dárků a další. Dárkové poukazy jsou také skvělým způsobem, jak navýšit svůj roční marketingový rozpočet nebo ušetřit pro společnost.