Je přirozené si myslet, že změny v práci jsou špatné. Mohou být znepokojivé a vyvolávat obavy, protože nás vyvádějí z komfortní zóny – z místa, kde bychom všichni nejraději zůstali celý život. Zavádění nového produktu nebo projektu pro zákazníky může být náročné a stresující, protože lidé změny obvykle nemají rádi. Při správném přístupu to tak ale být nemusí. Přinášíme několik myšlenek, jak změny zavádět bez zbytečného stresu a zároveň do nich zapojit všechny.
Pokud je to možné, při zavádění nových produktů využijte stávající vybavení a nástroje. Zkrátíte tak dobu, kterou se všichni zúčastnění potřebují učit, a celý proces bude méně stresující. U digitálních řešení se to může zdát jednodušší, ale ve skutečnosti je to stejně důležité, ne-li důležitější. Naše zkušenosti ukazují, že webové řešení, například platformu SmartGifty, lze snadno zavést a používat bez dalších speciálních programů, nástrojů nebo integrací. Obchod, restaurace či poskytovatel služeb potřebuje pouze počítač a připojení k internetu – obojí už je ve většině případů k dispozici. Obavy ze zavedení nového produktu jsou proto zbytečné.
Jedním z hlavních cílů při zavádění novinek je zlepšit stávající obchodní procesy a postupy. Výzkumy ukazují, že omezení byrokracie může práci zjednodušit, snížit její náročnost a zároveň zvýšit efektivitu. V případě dárkových poukazů je na obou stranách – u nájemců i účetnictví – mnoho ruční práce a administrativy. Obchody, restaurace a poskytovatelé služeb nemusí počítat přijaté dárkové poukazy ani se starat o jejich zabezpečení a účetní oddělení může nájemcům rychle a snadno proplácet částky týdně, měsíčně nebo v jiném dohodnutém intervalu.