Maloprodaja više nije stvar kvadratnih metara i prodaje po četvornom stopalu. Riječ je o relevantnosti, emocijama i doživljajima koje ljudi nose sa sobom dugo nakon odlaska. Kako tradicionalni trgovački centri gube zamah, a nove generacije iznova definiraju vrijednost, mijenja se i uloga dizajna.
U ovom izdanju Stephen Chow, direktor i kreativni direktor tvrtke CAN Design, jasno objašnjava kako holističko promišljanje, prostori usmjereni na ljude i sukreacija oblikuju sljedeće poglavlje maloprodaje. Njegovi uvidi nadilaze trendove i usredotočuju se na to kako dizajn ponovno može postati važna poveznica između brendova, gradova i zajednica.
Ključne poruke:
- Doživljaj ispred metrike. Maloprodaja se od „prodaje po četvornom stopalu” pomaknula prema emocionalnoj relevantnosti. Kako bi se natjecali s internetskom kupnjom, fizički prostori moraju napustiti hladna, isključiva okruženja i postati živahna „središta zajednice” koja daju prednost nezaboravnim iskustvima umjesto pukim transakcijama.
- Utjecaj generacije Alfa. Nova generacija potrošača koristi maloprodaju za samoizražavanje i oblikovanje životnog stila. Personalizaciju i kvalitetu života cijeni više od samih naziva brendova, što znači da trgovine moraju postati platforme za pripovijedanje kako bi ostale relevantne.
- Dizajn kao sukreacija. Suvremeni dizajn zajednički je proces rješavanja problema. Uspjeh proizlazi iz „sukreacije” – uključivanja kulturne baštine i javne namjene, primjerice gradskih parkova, u komercijalne prostore kako bi bili i funkcionalni i značajni za zajednicu.