Z Centar

Z Centar, jedna z nejživějších nákupních destinací v Záhřebu, se připojila k síti SmartGifty zavedením vlastního systému dárkových karet, který je podpořen elegantním samoobslužným kioskem přímo v centru.

V době, kdy je pohodlí klíčem k loajalitě zákazníků, nabízí nová dárková karta Z Centra rychlý, flexibilní a jednoduchý způsob, jak obdarovat. Ať už jde o dárek na poslední chvíli nebo promyšlené gesto – karta se dá pořídit během pár vteřin a obdarovaný si vybere to, co mu nejvíce vyhovuje.

Co Z Centar získal díky SmartGifty:

• Vyšší návštěvnost a opakované návštěvy – dárkové karty přivádějí nové zákazníky a podporují návrat těch stávajících.
• Moderní řešení pro dárkování – pozvednutí značky Z Centar jako inovativního nákupního místa.
• Zjednodušený provoz – kompletní technické řešení, integrace kiosku a reporty v reálném čase od SmartGifty.
• Cenné datové přehledy – přehled o chování zákazníků, špičkách v návštěvnosti a trendech využívání.
• Flexibilní a rozšiřitelné řešení – ideální i pro budoucí promo akce a kampaně spojené s obdarováním.

„Nejlepší dárky jsou ty, které si vybereme sami“ – a díky novému systému Z Centra se tato myšlenka stala realitou.

Jsme hrdí, že jsme mohli dodat řešení, které podporuje vynikající zákaznický zážitek i obchodní růst. Děkujeme týmu Z Centra za důvěru a spolupráci – těšíme se na pokračování cesty, kde se nakupování snoubí s chytrou loajalitou.

Z Centar

Z Centar, ena najbolj živahnih nakupovalnih destinacij v Zagrebu, se je pridružil mreži SmartGifty z uvedbo lastnega sistema darilnih kartic, podprtih z elegantnim samonastavitvenim kioskom na lokaciji.

V času, ko je priročnost ključna za zvestobo strank, nova darilna kartica Z Centra kupcem ponuja hiter, prilagodljiv in preprost način obdarovanja. Ne glede na to, ali gre za darilo v zadnjem trenutku ali premišljeno gesto – nakup je možen v nekaj dotikih, prejemnik pa sam izbere tisto, kar mu najbolj ustreza.

Kaj je Z Centar pridobil s SmartGifty:

• Večji obisk in ponovni nakupi – darilne kartice privabljajo nove obiskovalce in spodbujajo vračanje obstoječih.
• Sodobna rešitev za obdarovanje – pozicioniranje Z Centra kot inovativnega trgovskega središča.
• Poenostavljeno poslovanje – SmartGifty je prevzel tehnično izvedbo, integracijo kioska in poročanje v realnem času.
• Vredni vpogledi v podatke – informacije o navadah uporabnikov, obdobjih največjega prometa in trendih uporabe.
• Fleksibilna, razširljiva rešitev – primerna tudi za promocijske kampanje, povezane z darili.

»Najboljša darila so tista, ki jih izberemo sami« – in z novim sistemom Z Centra je to postalo resničnost.

Ponosni smo, da smo dostavili rešitev, ki podpira odlično nakupovalno izkušnjo in poslovno rast. Hvala ekipi Z Centra za zaupanje in sodelovanje – veselimo se vaše nadaljnje poti kot destinacije, kjer se nakupovanje sreča s pametno zvestobo.

Z Centar

Z Centar, jedno od najživljih trgovačkih odredišta u Zagrebu, priključio se SmartGifty mreži lansiranjem vlastitog sustava digitalnih poklon kartica, uz moderan samoposlužni kiosk na licu mjesta.

U vremenu kada praktičnost potiče lojalnost, nova poklon kartica Z Centra kupcima nudi brz, fleksibilan i jednostavan način darivanja. Bilo da se radi o poklonu u zadnji čas ili promišljenoj gesti, kupnja je moguća u nekoliko dodira, a primatelj može sam izabrati ono što mu najviše odgovara.

Što je Z Centar dobio uz SmartGifty:

• Povećan broj posjetitelja i ponovnih dolazaka – poklon kartice privlače nove i vraćaju postojeće kupce.
• Moderno rješenje za darivanje – pozicioniranje Z Centra kao inovativnog trgovačkog odredišta.
• Pojednostavljeno poslovanje – SmartGifty je preuzeo tehničku implementaciju, integraciju kioska i izvještavanje u stvarnom vremenu.
• Vrijedne analitike – uvid u navike potrošača, najprometnija razdoblja i trendove korištenja.
• Fleksibilnost i mogućnost širenja – uključujući promotivne kampanje temeljene na darivanju.

“Najbolji pokloni su oni koje sami izaberemo” – a s novim sustavom Z Centra, ta je filozofija postala stvarnost.

Ponosni smo što smo isporučili rješenje koje podupire odličan doživljaj kupnje i rast poslovanja. Hvala timu Z Centra na povjerenju i suradnji – veselimo se nastavku vaše priče kao centra u kojem se kupovina susreće s pametnom lojalnošću.

Z Centar

Z Centar, one of Zagreb’s most vibrant shopping destinations, has joined the SmartGifty network by launching their own digital gift card system, powered by our technology and supported by a sleek self-service kiosk on-site.

In an age where convenience drives loyalty, Z Centar’s new gift card offers shoppers a fast, flexible, and intuitive way to give. Whether it’s a last-minute gift or a thoughtful gesture, buyers can instantly purchase a gift card, while recipients enjoy the freedom to choose what they truly want.

What Z Centar gained with SmartGifty:

• Increased foot traffic and repeat visits – as gift cards drive both new and returning customers into the center.
• A modern gifting solution – elevating Z Centar’s brand as a forward-thinking retail destination.
• Streamlined operations – with SmartGifty handling the full technical setup, kiosk integration, and real-time reporting.
• Data insights – providing Z Centar with valuable information on usage trends, peak periods, and consumer behavior.
• Flexible, scalable solution – allowing future expansion and promotional campaigns tied to gifting.

“Best gifts are the ones we choose ourselves” – and with Z Centar’s new system, that philosophy is now a reality.

We’re proud to have delivered a solution that supports both the customer experience and business growth. Thank you to the Z Centar team for their trust and collaboration — we’re excited to support your journey as a destination where shopping meets smart loyalty.

DONE4YOU

Izziv

DONE4YOU, inovativna plačilna platforma, ki ponuja plačilne terminale v Belgiji, Franciji in Luksemburgu, je iskala učinkovit način za integracijo darilnih kartic v svoj plačilni ekosistem za izboljšanje uporabniške izkušnje. Ker posluje v več državah, se je soočala z izzivom ustvarjanja nemotenega in doslednega procesa za stranke pri nakupu in unovčevanju darilnih kartic na lokalnih trgih.

Rešitev

Z uvedbo rešitve digitalnih darilnih kartic SmartGifty je DONE4YOU poenostavil svoj plačilni sistem in strankam omogočil enostaven in prilagodljiv način uporabe digitalnih darilnih kartic. Integracija platforme SmartGifty je zagotovila intuitivno in centralizirano rešitev za izbiro, nakup in unovčevanje darilnih kartic na varen in uporabniku prijazen način. Poleg tega je rešitev ponudila sledenje podatkom v realnem času, kar je DONE4YOU omogočilo spremljanje prodaje, vedenja strank in trendov v vseh treh državah, kjer deluje.

Rezultati

• Izboljšana vključenost strank: Integracija je privedla do opaznega povečanja ponovnih nakupov, saj so stranke lažje uporabljale darilne kartice v plačilnem procesu.
• Širitev na mednarodni trg: Rešitev se je enostavno prilagodila lokalnim potrebam strank v Belgiji, Franciji in Luksemburgu ter pomagala DONE4YOU razširiti svojo bazo strank.
• Poenostavljeno poslovanje: Poenostavljen postopek unovčevanja darilnih kartic je izboljšal splošno učinkovitost podjetja, zmanjšal ročno delo in povečal zadovoljstvo strank.

DONE4YOU zdaj uživa večjo zvestobo strank, brezhibno plačilno izkušnjo in dragocene vpoglede na podlagi podatkov za optimizacijo ponudbe in storitev na več trgih.

DONE4YOU

Izazov

DONE4YOU, inovativna platforma za plaćanje koja nudi platne terminale u Belgiji, Francuskoj i Luksemburgu, tražila je učinkovit način za integraciju poklon kartica u svoj platni ekosustav kako bi poboljšala korisničko iskustvo. S obzirom na poslovanje u više zemalja, suočili su se s izazovom stvaranja glatkog i dosljednog procesa za kupnju i iskorištavanje poklon kartica na lokalnim tržištima.

Rješenje

Uvođenjem SmartGifty digitalnih poklon kartica, DONE4YOU je pojednostavio svoj platni sustav i korisnicima ponudio jednostavan i fleksibilan način korištenja digitalnih poklon kartica. Integracija SmartGifty platforme omogućila je intuitivno i centralizirano rješenje za odabir, kupnju i iskorištavanje poklon kartica na siguran i korisniku prilagođen način. Osim toga, rješenje je ponudilo praćenje podataka u stvarnom vremenu, omogućujući DONE4YOU praćenje prodaje, ponašanja kupaca i trendova u sve tri zemlje u kojima posluje.

Rezultati

• Povećana angažiranost kupaca: Integracija je dovela do primjetnog povećanja ponovnih kupnji jer su kupci lakše koristili poklon kartice u procesu plaćanja.
• Proširenje na međunarodna tržišta: Rješenje se lako prilagodilo lokalnim potrebama kupaca u Belgiji, Francuskoj i Luksemburgu, pomažući DONE4YOU da proširi svoju bazu kupaca.
• Pojednostavljeno poslovanje: Pojednostavljeni proces iskorištavanja poklon kartica poboljšao je ukupnu učinkovitost tvrtke, smanjio ručne procese i povećao zadovoljstvo kupaca.

DONE4YOU sada uživa veću lojalnost kupaca, besprijekorno iskustvo plaćanja i vrijedne uvide temeljene na podacima za optimizaciju svoje ponude i usluga na više tržišta.

DONE4YOU

Výzva

DONE4YOU, inovativní platební platforma nabízející platební terminály v Belgii, Francii a Lucembursku, hledala efektivní způsob, jak integrovat dárkové karty do svého platebního ekosystému a zlepšit tak zákaznickou zkušenost. Vzhledem k působení v několika zemích čelila výzvě vytvoření hladkého a jednotného procesu pro nákup a uplatnění dárkových karet na místních trzích.

Řešení

Přijetím digitálního řešení dárkových karet od SmartGifty mohla DONE4YOU zjednodušit svůj platební systém a nabídnout zákazníkům snadný a flexibilní způsob využití digitálních dárkových karet. Integrace platformy SmartGifty poskytla intuitivní a centralizované řešení pro výběr, nákup a uplatnění dárkových karet bezpečným a uživatelsky přívětivým způsobem. Kromě toho řešení umožnilo sledování dat v reálném čase, což DONE4YOU pomohlo monitorovat prodeje, chování zákazníků a trendy ve všech třech zemích, kde působí.

Výsledky

• Zvýšená angažovanost zákazníků: Integrace vedla k výraznému nárůstu opakovaných nákupů, protože zákazníci mohli snadněji používat dárkové karty při platbách.
• Rozšíření na mezinárodní trhy: Řešení se snadno přizpůsobilo místním potřebám zákazníků v Belgii, Francii a Lucembursku, což pomohlo DONE4YOU rozšířit zákaznickou základnu.
• Zefektivnění operací: Zjednodušený proces uplatnění dárkových karet pomohl společnosti zvýšit efektivitu, snížit manuální práci a zlepšit spokojenost zákazníků.

DONE4YOU nyní těží z vyšší loajality zákazníků, bezproblémového platebního procesu a cenných datových analýz pro optimalizaci své nabídky a služeb na různých trzích.

Arena Centar

Plynulý přechod na moderní řešení dárkových karet

Výzva

Arena Centar Zagreb, jedno z největších nákupních center v Chorvatsku, používalo zastaralý systém dárkových karet, který běžel na bankovní infrastruktuře. To znamenalo vysoké náklady, chybějící data v reálném čase a žádnou podporu pro elektronické dárkové karty – což je dnes v digitální době zásadní. Hledali tedy flexibilnější, levnější a datově orientované řešení.

Řešení

Abychom tyto problémy vyřešili, nasadili jsme uzavřený systém dárkových karet prostřednictvím platformy SmartGifty. Díky tomu získalo nákupní centrum plnou kontrolu nad celým programem, snížilo náklady a zlepšilo zákaznickou zkušenost. Důležitým prvkem bylo i to, že staré bankovní karty bylo možné jednoduše vyměnit za nové, a SmartGifty přitom poskytl přesný přehled o zůstatcích na starých kartách.

Nejtěžší částí byla hladká migrace bez narušení provozu. Náš tým vše zvládl za jediný den (sobota) – bez výpadků, bez problémů. Jednodennímu přechodu předcházelo několik týdnů příprav a onboardingu.

Výsledky

Nový systém dárkových karet přinesl Arena Centru:
✅ E-dárkové karty – více možností pro zákazníky i obchody.
✅ Data a analýzy v reálném čase – přehled o chování zákazníků.
✅ Úspory – žádné bankovní poplatky, peníze zůstávají v centru.
✅ Jednodušší účetnictví – lepší přehled nad financemi.

Díky přechodu na SmartGifty má Arena Centar teď moderní, efektivní a zákaznicky přívětivé řešení, které posouvá celý provoz na vyšší úroveň.

Arena Centar

Bezbolan prijelaz na moderni sustav darovnih kartica

Izazov

Arena Centar Zagreb, jedan od najvećih shopping centara u Hrvatskoj, koristio je zastarjeli sustav darovnih kartica koji je bio temeljen na bankarskoj infrastrukturi. Sustav je bio skup, nije pružao podatke u stvarnom vremenu i nije podržavao izdavanje e-darovnih kartica – što je danas već must-have opcija. U potrazi za fleksibilnijim, povoljnijim i pametnijim rješenjem, odlučili su se za nadogradnju programa.

Rješenje

Kako bismo odgovorili na izazove, implementirali smo zatvoreni sustav darovnih kartica putem SmartGiftyja. Time je Arena Centar preuzeo punu kontrolu nad svojim programom, smanjio troškove i poboljšao korisničko iskustvo. Ključna prednost bila je mogućnost bezbolne zamjene starih kartica s novima, uz detaljan pregled preostalog iznosa na starim karticama putem SmartGifty sustava.

Najveći izazov bio je glatka migracija sa starog sustava bez zastoja. Naš tim je cijeli prijelaz odradio u jednom danu (subota), bez ikakvog downtimea za izdavanje i korištenje kartica. Jednodnevnom prijelazu prethodilo je nekoliko tjedana pripreme i uvođenja.

Rezultati

Novi sustav Arena Centru donosi:
✅ E-darovne kartice – više opcija za kupce i trgovce.
✅ Podaci i analitika u realnom vremenu – za bolji uvid u korištenje kartica.
✅ Uštede – bez bankarskih naknada, a novac ostaje unutar centra.
✅ Jednostavnije knjiženje – lakše financijsko upravljanje.

Nadogradnjom na SmartGifty, Arena Centar je dobio moderno, efikasno i user-friendly rješenje koje podiže i poslovanje i zadovoljstvo posjetitelja.

Arena Centar

Gladek prehod na sodobno rešitev za darilne kartice

Izziv

Arena Centar Zagreb, eden največjih nakupovalnih centrov na Hrvaškem, je uporabljal zastarel sistem za darilne kartice, ki je temeljil na bančni infrastrukturi. To je prinašalo visoke stroške, ni omogočalo vpogleda v podatke v realnem času in ni podpiralo izdaje e-darilnih kartic – kar je v današnjem digitalnem svetu že skoraj nuja. Iskali so bolj prilagodljivo, cenovno ugodnejšo in podatkovno usmerjeno rešitev, zato so se odločili za nadgradnjo sistema.

Rešitev

Da bi rešili te izzive, smo z rešitvijo SmartGifty vzpostavili zaprt sistem darilnih kartic. Arena Centar je tako dobil popoln nadzor nad programom darilnih kartic, zmanjšal operativne stroške in izboljšal uporabniško izkušnjo. Ključen del migracije je bila možnost enostavne zamenjave starih bančnih kartic z novimi, pri čemer je SmartGifty omogočil tudi vpogled v preostale zneske na starih karticah.

Eden večjih izzivov je bil zagotoviti nemoten prehod brez prekinitev v delovanju. Naša ekipa je celotno migracijo uspešno izpeljala v enem dnevu (v soboto), brez ene same minute izpada pri izdaji ali koriščenju kartic. Enodnevni prehod je sledil več tednom priprav in uvajanja.

Rezultati

Novi sistem darilnih kartic Arena Centru omogoča:
✅ E-darilne kartice – več izbire za kupce in trgovce.
✅ Podatke v realnem času – za boljši vpogled v uporabo kartic.
✅ Prihranek pri stroških – brez visokih bančnih provizij in zadrževanje sredstev znotraj centra.
✅ Enostavnejše obračunavanje – boljši finančni pregled in usklajevanje.

Z nadgradnjo na SmartGifty ima Arena Centar zdaj moderno, učinkovito in uporabnikom prijazno rešitev za darilne kartice, ki koristi tako poslovanju kot tudi zadovoljstvu strank.