Na konkurenčním digitálním trhu je získávání a udržení nových zákazníků zásadní pro růst firem, zejména v přeplněných odvětvích, jako je streamovací zábava a rozvoz jídla. Noví zákazníci pomáhají vyrovnávat jejich přirozený úbytek. Aby si firmy udržely konkurenceschopnost a prosperovaly i v budoucnu, musí průběžně hledat nové zákazníky a inovativní způsoby, jak je oslovit.
Dárkové karty a slevové kódy mohou značkám účinně pomoci představit nové uživatele ekosystému jejich platformy. Díky dárkovým kartám mohou značky přilákat další zákazníky a rozšířit svou uživatelskou základnu. Karty jsou zvlášť užitečné při oslovování lidí, ke kterým se jinak obtížně dostává – například těch, kteří nemají bankovní účet, nechtějí ukládat své finanční údaje online nebo dárkové karty upřednostňují kvůli plánování rozpočtu. Když se dárkové karty věnují jako dárky, představují pro nové uživatele také pozitivní a přirozený úvod do služeb značky.
Dárkové karty pomáhají uživatele také udržet, protože se na platformu často vracejí, pokud mají na svém účtu kredit z dárkové karty. Výzkumy ukazují, že lidé ochotněji utrácejí, když mají peníze uložené digitálně nebo na fyzické kartě, než když drží hotovost. Tento psychologický efekt vede příjemce dárkových karet k tomu, že často utratí více, než je jejich hodnota. Výzkum společnosti Blackhawk Network uvádí, že až 90 % spotřebitelů utratí v průměru o 52 USD více, než činila původní hodnota dárkové karty 10 USD.
Samotné zavedení programu dárkových karet však strategii získávání uživatelů značky nevyřeší. Po spuštění programu je zásadní sledovat a analyzovat údaje o kanálech a prodejcích, kteří tímto způsobem přivádějí nové uživatele. Značky díky tomu zjistí, které marketingové aktivity při získávání nových uživatelů fungují nejlépe, a mohou podle toho plánovat další marketingové a obchodní kroky. Analýza výkonnosti různých kanálů a prodejců jim umožňuje informovaně rozhodovat o rozdělení zdrojů a zaměřit úsilí správným směrem.
Analýza těchto údajů může vyžadovat čas a úsilí, SmartGifty vám s ní ale pomůže. SmartGifty je webové řešení pro správu dárkových karet určené pro nákupní centra s více obchody a firmy s více pobočkami, například obchody, kavárny a restaurace. Zákazníkům nabízí flexibilitu při darování i využívání dárkových karet a značkám poskytuje účinný, přehledný, bezpečný a snadno zaveditelný marketingový nástroj pro zúčtování nákupů. Lze jej využít také pro věrnostní programy a cashback, takže přináší přidanou hodnotu všem zúčastněným – dárcům, příjemcům, nákupním centrům, prodejcům i firmám.
Pokud vaše značka hledá nové cesty k získávání uživatelů, program dárkových karet může být ideálním řešením. Ať už vaše značka zatím nepřijímá platby dárkovými kartami, nebo chce jejich nabídku rozšířit, můžeme vám pomoci. Nabízíme různá řešení, která značkám umožňují přivádět nové uživatele do jejich ekosystému prostřednictvím programů dárkových karet. Kontaktujte nás a zjistěte, jak můžeme přispět k úspěchu vaší značky.